Conditions d’utilisation
1. Introduction
Bienvenue sur le site d’Espritavo Retreats (« nous », « notre »). En accédant à notre site espritavo.com et en utilisant nos services de retraites spirituelles en Suisse, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation. Merci de les lire attentivement avant toute inscription ou utilisation de nos services.
2. Conditions d’éligibilité
Nos retraites s’adressent aux personnes âgées de 18 ans et plus. En vous inscrivant, vous confirmez que les informations fournies sont exactes, et que vous êtes en mesure de participer aux activités proposées dans le respect de vos limites personnelles. Nos retraites ne remplacent ni un suivi médical ni psychologique.
3. Accès aux services
L’accès aux retraites, ateliers ou programmes nécessite une inscription préalable. Vous êtes responsable de la confidentialité des informations transmises lors de l’inscription. En cas de modification ou d’annulation, une demande écrite peut être adressée par e-mail.
4. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site, y compris les textes, images, supports pédagogiques et éléments visuels, sont la propriété d’Espritavo Retreats ou utilisés avec permission. Toute reproduction, diffusion ou réutilisation sans accord écrit est interdite.
5. Comportements interdits
- Fournir des informations fausses ou trompeuses lors de l’inscription
- Perturber le déroulement des activités ou le groupe
- Utiliser nos services dans un but contraire à la loi ou aux présentes conditions
- Tenter d’altérer les systèmes techniques liés au site
6. Tarifs et paiements
Les tarifs de nos retraites et ateliers sont affichés en francs suisses (CHF). Le paiement peut se faire par carte bancaire, virement ou d’autres solutions sécurisées. L’inscription est validée après confirmation du paiement. Les contenus exacts de chaque forfait sont précisés avant la réservation.
7. Politique de remboursement
Toute demande d’annulation doit être envoyée au minimum 72 heures avant le début de la retraite pour un remboursement complet. Passé ce délai, un remboursement partiel peut être envisagé selon la situation. Les services déjà fournis ou entamés ne peuvent être remboursés.
8. Suspension et résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de refuser l’accès à une retraite en cas de non-respect des règles d’inscription, de comportement perturbateur ou de violation des présentes conditions. Une notification sera envoyée par e-mail avant toute mesure définitive.
9. Limitation de responsabilité
Dans les limites prévues par la loi, Espritavo Retreats ne peut être tenue responsable de dommages indirects ou imprévus liés à l’utilisation du site ou à la participation à nos retraites. La responsabilité totale ne saurait excéder le montant payé pour la prestation concernée.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. En cas de litige, la juridiction compétente est celle du canton de Vaud, en raison du siège à Lausanne d’Espritavo Retreats.